Frontia 고객센터

에피소드는 '프론티아 스튜디오'를 통해 제작할 수 있습니다. 1. 링크 통한 직접 연결 - 프론티아 스튜디오 바로가기 2. 앱 내 입장 - 프론티아 앱 우측 하단 'MY' 클릭 - 'MY' 진입 후 우측 상단 설정 표시 클릭 - '앱 정보' 영역의 '프론티아 스튜디오' 클릭하여 진입 프론티아 스튜디오는 당신의 상상속 세상을 현실로 구현할 수 있는 공간입니다. 자세한 제작 방법을 알고 싶으시다면 프론티아 스튜디오 가이드를 참고해주세요!

에피소드 제작 규정은 프론티아 커뮤니티 가이드를 기반합니다. - 프론티아는 모든 사용자들의 안전을 지키기 위해 프론티아 커뮤니티 가이드 기반 운영을 진행중입니다. - 가이드는 '프론티아 사용 규정', '에피소드 제작 규정', '제재 관리' 등 정보를 담고 있습니다. - 자세한 사항은 프론티아 커뮤니티 가이드를 참고해주세요.

프론티아는 프론티아 커뮤니티 가이드를 기반으로 사용자의 안전을 보호하고 있습니다. 만약 가이드를 위반한 콘텐츠를 발견하셨다면 다음과 같은 방식으로 신고 부탁드립니다. 부적절한 에피소드 발견 시 1. 에피소드 상세보기 진입 2. 우상단 에피소드 '더보기' 버튼 클릭 3. '신고하기' 버튼 클릭 후, 사유와 함께 신고 제출 부적절한 댓글 발견 시 1. 댓글 내용 우측 댓글 설정 버튼 클릭 2. '신고하기' 버튼 클릭 후, 사유와 함께 신고 제출

휴대폰 환경(App)에서 결제 시, 구매처(App store, Google Play)의 수수료 정책으로 인해 재화의 가격이 다릅니다. - 모바일 앱 환경에서 결제를 진행 시 '구글 플레이' 및 '앱스토어'와 같은 중개 플랫폼을 통해 결제가 진행됩니다. - 해당 플랫폼의 수수료 정책(약 30%)으로 인해 재화의 가격 또한 차이가 존재합니다. - 컴퓨터 환경(WEB)에서 구매 시 수수료 정책이 붙지 않기에 앱 환경에서보다 더 적은 가격으로 구매 가능합니다.

결제 내역은 설정 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다. 1. 프론티아 앱 우측 하단 'MY' 클릭 2. 'MY'탭 진입 후, 우측 상단 '더보기' 버튼 클릭하여 '설정 메뉴' 진입 3. 설정 메뉴의 [계정 관리] 영역에서 '스타 내역' 클릭 후 진입 4. 스타 내역 탭의 '구매' 확인

프론티아 이용 중 오류 사례를 확인하셨다면 1:1 문의를 통해 제보해주세요! *1:1 문의를 신청하는 방법은 다음과 같습니다. 프론티아 앱에서 제보하기 1. 프론티아 앱 우측 하단 'MY' 클릭 2. 'MY'탭 진입 후, 우측 상단 '더보기' 클릭하여 '설정 메뉴' 진입 3. 설정 메뉴의 [앱 정보] 영역에서 '1:1 문의' 클릭 후 진행 여러분의 따뜻한 제보는 프론티아 발전에 큰 힘이 됩니다☺️ 고객센터 통해 제보하기 - 고객센터 오른쪽 아래에 표시되어 있는 상담 버튼을 클릭하신다면 프론티아 운영진과 1:1상담이 가능합니다!

기타 궁금하신 사항이 있으시다면 1:1 문의를 통해 제보해주세요! 1. 프론티아 앱 우측 하단 'MY' 클릭 2. 'MY'탭 진입 후, 우측 상단 '더보기' 클릭하여 '설정 메뉴' 진입 3. 설정 메뉴의 [앱 정보] 영역에서 '1:1 문의' 클릭 후 진행